Wandern und biken – aber sicher

Unsere Gäste können sich immer auf uns verlassen und ihre Wanderungen und Fahrradtouren – auch in abgelegenen Regionen – unbeschwert genießen, ohne sich Gedanken um ihre Sicherheit machen zu müssen.

Dafür bürgt unsere über 50-jährige Erfahrung in der Organisation von Wander-, Trekking- und Fahrradreisen in aller Welt. Unsere erfahrenen Experten an unserem Sitz in München planen alle Reisen bis ins kleinste Detail, auch unter Sicherheitsaspekten. Sie kennen ihre Reiseländer aus eigener Anschauung und werden überdies von unseren erfahrenen Partnerorganisationen vor Ort unterstützt.

Ein wichtiger Pfeiler für die Sicherheit der Gäste sind natürlich auch unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter. Sie kennen die Wege und Routen wie ihre Westentasche, wissen, wo man besonders achtgeben muss, und sie können die Wetterbedingungen gut einschätzen. Und sollte doch einmal etwas passieren, sind sie in Erster Hilfe geschult. Sie haben auch immer eine Reiseapotheke dabei, die auf die jeweiligen Anforderungen des Reiselands und der Aktivitäten auf der Reise abgestimmt ist.

Wenn weitergehende Hilfe erforderlich ist, wissen sie, wohin sie sich wenden müssen, und können über ihr Handy schnell Unterstützung holen. Und in sehr abgelegenen Regionen wie im Himalaya haben sie auch ein Satellitentelefon dabei, um notfalls schnell Hilfe, zum Beispiel auch von Bergrettern mit Hilfe eines Helikopters, anfordern zu können.

Auslandsreise-Krankenversicherung inklusive

Ob Rettung per Heli oder „nur“ Behandlung von einem einheimischen  Arzt vor Ort – wir haben für den Fall der Fälle vorgesorgt, damit zum körperlichen nicht auch noch der finanzielle Schaden kommt. Bei jeder unserer Reisen ist eine Auslandsreise-Krankenversicherung der BarmeniaGothaer inklusive. Sie erstattet ambulante und stationäre Behandlungskosten, bezahlt und organisiert den medizinisch sinnvollen Krankenrücktransport und erstattet Such-, Rettungs- und Bergungskosten bis 10.000 €. Die Notrufzentrale der BarmeniaGothaer ist rund um die Uhr erreichbar. Unberührt davon können sich Hauser-Kunden auch bei allen Problemen, die nicht vor Ort mit Hilfe des Reiseleiters gelöst werden können, an das Hauser-Notruftelefon wenden. Auch dieses ist 24/7 erreichbar.

Vorsorge steht an erster Stelle

Am besten ist es aber natürlich, wenn auf der Reise nichts passiert. Dafür treffen wir bestmögliche Vorsorge. Wir planen unsere Reisen natürlich auch unter Sicherheitsgesichtspunkten. Zum Beispiel sorgen wir bei Reisen, die in große Höhen führen, dafür, dass ausreichend Zeit für die Anpassung des Organismus vorhanden ist, um das Auftreten der Höhenkrankheit zu vermeiden.

Neben der gewissenhaften Planung gehört auch eine transparente und ehrliche Ausschreibung der Reisen zu unserem Konzept. Wir geben die Dauer und den Schwierigkeitsgrad der einzelnen Wander-, Trekking- und Fahrradtouren genau an, damit eure Kundinnen und Kunden die zu ihrer Kondition und ihren Fähigkeiten passende Reise finden. Denn Unfälle beim Wandern oder Biken sind oft die Folge von Übermüdung, Überanstrengung und Selbstüberschätzung.

Unser Fitness-Fragebogen

Deshalb bitten wir unsere Gäste auch bei Reisen ab dem Schwierigkeitsgrad 3, einen Fitness-Fragebogen auszufüllen. So möchten wir unserer Verantwortung gerecht werden und vermeiden, dass Gäste auf Routen unterwegs sind, die nicht zu ihren Fähigkeiten und ihrer Kondition passen. Wir senden diesen Fragebogen den Reisegästen, ggf. über euer Reisebüro, zusammen mit der Buchungsbestätigung zu. Das jeweilige Produktmanagement wertet die Angaben aus und stimmt je nach Ergebnis mit euch das weitere Vorgehen ab. Falls wir aufgrund der Auswertung zu dem Schluss kommen sollten, dass sich der Interessent möglicherweise überschätzt, würden wir in Rücksprache mit euch eine kostenlose Umbuchung anbieten. Dies kommt allerdings nur in Ausnahmefällen vor.

Sollte ein Gast doch einmal vor Ort feststellen, dass eine Wanderung zu hohe Anforderungen an ihn stellt, oder dass er, zum Beispiel wegen einer Erkältung, nicht ganz fit ist, können einzelne Etappen bei den Wanderreisen auch ausgelassen werden oder beim Trekking ggf. mit dem Gepäcktransport zurückgelegt werden. Unsere Reiseleitung kümmert sich in jedem Fall um eine entsprechende Lösung! 

Teil des Studiosus-Sicherheitsmanagements

Seit Herbst 2024 ist Hauser Exkursionen ein Tochterunternehmen des Studienreise-Veranstalters Studiosus, der für sein umfassendes Sicherheitsmanagement in der Branche bekannt ist. Schwerpunkt des Studiosus-Sicherheitsmanagements ist die kontinuierliche Analyse der Sicherheitslage in allen von der Unternehmensgruppe angebotenen Reiseländern. Für die Einschätzung der Sicherheitslage immer wichtiger werden Extremwetterereignisse wie Hitzewellen, Wirbelstürme und Starkregen. Auch hier beobachtet das Studiosus-Sicherheitsmanagement die Lage sehr aufmerksam. Es geht aber nicht nur um die Sicherheit in den einzelnen Reiseländern: Das Sicherheitsmanagement umfasst auch die Sicherheit der Hotels und Transportmittel weltweit.

Wir freuen uns, dass unsere Gäste ab dieser Saison nun zusätzlich von diesem umfangreichen und nach internationaler DIN-Norm zertifiziertem Sicherheitsmanagement profitieren.

Außerdem wissenwert

Bei Fahrradreisen hat die Reiseleiterin oder der Reiseleiter natürlich auch Werkzeug zur Behebung von Pannen dabei.

Bei unseren Selfguided-Wander- und Radreisen, bei denen die Gäste ohne Reiseleitung und ohne Gruppe unterwegs sind, profitieren die Teilnehmer von der akribischen Vorbereitung der Touren durch unser Team. Sie erhalten ein detailliertes Roadbook – inklusive Karten, Alternativrouten, Restauranttipps, wertvollen Infos zum Land und einer lokalen Notfallnummer für alle Fälle.

Ergänzend gibt es auf Wunsch GPS-Daten der Routen fürs Smartphone. Und da die Unterkünfte gebucht sind, würde es schnell auffallen, falls ein Gast, z. B. bei einer Etappenwanderung, nicht wie vereinbart im Hotel oder dem Agriturismo eintrifft. Last but not least: Die Auslandsreise-Krankenversicherung ist bei dieser Reiseform natürlich auch inklusive.