Neu: PDF statt Papier

Seit dem 12.9.2024 gilt:

• Der Versand von Buchungsbestätigungen und Rechnungen erfolgt standardmäßig per E-Mail mit PDF-Anhang.
• Ihr könnt weiterhin wählen, ob die Buchungsbestätigungen und Rechnungen direkt an euren Kunden geschickt werden sollen – oder an euer Reisebüro, sodass ihr die Unterlagen dann an den Kunden weiterleiten könnt. Wenn ihr mit eurer aktuellen Voreinstellung zufrieden seid, müsst ihr nichts weiter unternehmen. Anderenfalls schreibt uns bitte einfach kurz an verkaufsfoerderung@studiosus.com.
• Euer Kunde bevorzugt gedruckte Unterlagen? Kein Problem, die Versandart könnt ihr in eurem CRS vor Abschluss einer Buchung manuell anpassen, indem ihr in der Zeile mit dem Anforderungs-Code DOK den Leistungs-Code EMAIL mit POST überschreibt. Bitte beachtet, dass euer Kunde dann sowohl die Buchungsbestätigung als auch die Rechnung gedruckt per Post erhält – eine Aufteilung in verschiedene Versandarten ist leider nicht möglich. Der postalische Versand bleibt natürlich kostenlos.

Falls ihr noch Fragen habt: Unser ServiceCenter ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr für euch da. Ihr erreicht die Kolleginnen und Kollegen per Mail an servicecenter@studiosus.com oder telefonisch unter +49 (0)89/500 60-700.

Und übrigens: Eure Provisionsabrechnung zu jeder Buchung erhaltet ihr seit dem 12.9.2024 ebenfalls standardmäßig per E-Mail. Dazu nutzen wir die E-Mail-Adresse, an die wir auch die Buchungsbestätigungen und Rechnungen schicken. Wenn ihr die Abrechnung weiterhin per Post erhalten möchtet, schreibt uns bitte an verkaufsfoerderung@studiosus.com.